FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. ALLMÄNT
Villkoren i detta avtal omfattar all försäljning från Mästre om inte annat överenskommits.

2. PRISER
Mästre förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. Pris angivet på ordererkännande är det som gäller. På alla order tillkommer frakt, emballage, eventuell transportförsäkring, eventuell minimiorderavgift, moms och i förekommande fall postförskottsavgift.

3. LEVERANS
Leverans sker normalt med DHL till mottagarens dörr. Annan transportör kan användas efter särskild överenskommelse. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan lämnas till fraktbolaget. Reklamationer avseende transportskador eller saknat gods skall därför göras till fraktbolaget direkt i samband med godsets mottagande. Eventuell ersättning sker aldrig med mer än fraktbolagets ersättningsnivåer om inte transportförsäkring är inkluderat på fakturan.

4. BETALNINGSVILLKOR
Mästre levererar efter godkänd kreditprövning/kreditförsäkring mot faktura och betalningsvillkor 30 dagar. Betalning kan också ske i förskott eller kontant till transportör vid leverans. Ej uthämtat paket, pga att mottagaren inte funnits på plats eller vägrat ta emot godset debiteras med 400:-. Försenad eller utebliven betalning, överskriden kreditgräns eller ej mottagna leveranser innebär att Mästre omedelbart kan annullera inneliggande order och säga upp återförsäljarstatusen. Vid försenad betalning faktureras dröjsmålsränta med 2% per månad, påminnelseavgift och eventuell inkassoavgift.
Order överstigande 100 000 kr skall betalas med 1/3 vid order, 1/3 del vid leverans och 1/3 på 10 dagar om ej annat överenskommits. Alla specialdesignade produkter och för kunds räkning modifierade system skall alltid betalas vid med 100 % ordertillfället. Betalningsvillkor angivna här gäller före vad kassan/orderbekräftelsen i vår webbshopp anger.

5. EJ UTHÄMTADE LEVERANSER / FELAKTIGT ANGIVEN ADRESS & POSTNUMMER
Försändelser som inte löses ut kommer att faktureras på köparen och en avgift på 500:- kommer att påföras. Om felaktiga uppgifter innebär att leveransen inte kan genomföras debiteras en administrationsavgift på 100:- samt den nya fraktkostnaden till rätt adress.

6. ÅTERTAGANDE / ÄGANDERÄTT
Mästre förbehåller sig rätten till allt gods intill fullständig betalning erlagts samt rätten att återta det försålda godset tills alla delar i detta avtal är uppfyllda.

7. GARANTIER
Mästre tillämpar respektive leverantörs garantitid och villkor för handel med återförsäljare. Konsumentköplagen gäller inte för affärer mellan företag.

8. RESTORDER / RESTORDERLEVERANS
Leveranstid meddelas i ordererkännande. Produkter som restnoterats vid leverans av specifik order levereras med frakten betald av Mästre. Vid felaktig leverans äger Mästre rätt att rätta till felet eller göra en ny leverans även om detta medför prisförändringar. Mästre har ingen skyldighet till annan ersättning om felet rättats till.

9. ÅTERKÖPSKLAUSUL/AVBESTÄLLNING
Mästre accepterar återköp inom sju (7) dagar från faktura datum under förutsättning att varans originalförpackning och i förekommande fall specialemballage ej brutits eller på annat sätt skadats. Varan får heller inte vara smutsig, prismärkt eller försedd med andra etiketter.

Specialbeställningar, dvs. varor som inte finns i Mästre ordinarie sortiment, eller som beställts hem på kundens begäran i speciellt utförande accepteras inte som återköpsvara och sådan beställning kan inte i normalfallet annulleras.

Registrerade licenser eller produkter med installerade, konfigurerade och registrerade licenser inkluderat i system leverans återköpes normalt ej. 

Återköp/returleverans får endast ske efter överenskommelse med Mästre och med angivande av returnummer. Handlingar som skall bifogas returleveransen är kopia på följesedel och faktura (Mästre) som omfattar varan. Kreditering vid återköp sker med det lägsta av fakturerat pris och aktuellt listpris vid tidpunkten för returen. En avgift på 20 % av faktureringsvärdet, dock lägst 300 kronor uttages. Vid återköp skall kund ersätta Mästre för eventuella fraktkostnader.

Är frakten inte betald eller saknas någon handling återsänds varan till kund. Återköpet är godkänt först sedan Mästre erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte handlingar och giltigt returnummer och mottagandet skett inom giltig tidsram.

10. FELLEVERANS
Om ÅF erhåller annan produkt än vad som bevisligen är beställd måste reklamation ske inom sju (7) dagar från det att godset levererats till ÅF. Ersättning sker i normalt fall med utbyte till beställd produkt. I undantagsfall kan kreditering av produkt ske. Mästre förbehåller sig rätten att avgöra på vilket sätt ersättningen skall ske. Eventuell kreditering sker till fakturerat pris. Ingen avgift tas ut för krediteringen. Mästre står för fraktkostnaden för retur och ersättningsvara.

11. LOGIN OCH SEKRETESS
För att kunna handla till återförsäljarpriser på/hos Mästre krävs ett personligt kundnummer eller login och detta får Ni genom att ansöka om Återförsäljarstatus under ”Bli Återförsäljare" på vår hemsida www.mastre.se Kundnummer och login samt de  affärstransaktioner som genomförs mellan Mästre och återförsäljaren är personliga och spridande och missbrukande av uppgifter kommer att beivras.
Återförsäljare som missbrukar, sprider eller kopierar kund/login-uppgifter eller andra login skyddade uppgifter avstängs omedelbart som återförsäljare. Återförsäljare är ansvarig för skador/kostnader uppkomna till följd av felaktighantering av lösenord till www.mastre.se

12. ANSVAR
Inga krav kan ställas mot Mästre pga. ofullständig leverans, felaktigt saldo, felaktig leverans eller andra störningar som drabbat ÅF eller ÅF:s slutkund.

13. TVIST
Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna Mästre och köparen. I de fall detta inte går skall de avgöras i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning. 

14. Hantering av personuppgifter
Mästre varken säljer eller på annat sätt tillhandahåller information insamlad från våra återförsäljare eller kunder till utomstående parter. Mästre har vidtagit flertalet åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst till denna information. Mästre äger rätt att använda dessa uppgifter för att själva eller i samarbete med av Mästre godkända tillverkare via e-post och fax samt via andra metoder informera sina återförsäljare om produktnyheter m.m.

15. Cookies
Mästre använder cookies som är en liten fil med text som Mästre www-server skickar till webbläsaren. Informationen som lagras i denna fil används för att särskilja dig som unik besökare. Informationen används endast under sessionen då du som användare är inloggad. Ingen information lagras på användarens hårddisk utan ligger i webbläsarens minne och försvinner, när webbläsaren stängts.